为进一步提升社会公众信用意识，提高全社会对信用知识的认识，打造优良信用环境，营造“学征信、懂征信、用征信”的良好氛围。根据当地人民银行安排，工行广安华蓥支行积极开展“征信知识问答”线上答题活动。

一、高度重视，展开宣传。征信关乎到社会经济生活中的每一个人，但社会公众对征信还存认识不深、关注不够等现象，该行员工利用本次活动在网点就大众关心的什么是信用报告、征信报告有哪些用途、征信信息怎样产生的、如何维护好自己的征信等问题进行了详细的解答，加深了公众对征信的认识水平。

二、积极参与，组织推广。该行各部门、各网点员工通过关注金融时报微信公众号积极学习征信知识，并组织全员参与答题活动。同时，为推动全社会参与到本次活动中，该行通过发放宣传页、排放活动展架、转发朋友圈、运用网点现场宣讲等形式对本次活动的意义、时间、参与方式等事项进行全面宣传。

三、总结案例，加强防范。该行认真总结了近年来不法分子利用大众对征信认识不够进行诈骗的典型案例，如承诺可以修改征信报告、无需查询征信报告也可以贷款、冒名办理信用卡等。通过典型案例的学习，使大众对征信的认识更加深入，推进了社会守信风气。