为打击疫情期间电信网络新型违法犯罪活动，最大限度减少客户损失，维护客户和银行的合法权益，工行广安武胜十字街支行多措并举加强疫情期间防范电信网络诈骗宣传活动，成效显著。

1、加强文件学习。该行通过在工作群及时转发《关于防范涉疫情电信诈骗洗钱的风险提示》、防范电信诈骗案例等文件，向全辖传达通知精神并提出工作要求，同时通过微信群督促网点开展反洗钱工作，要求全行上下加强学习，提高认识，群防群控、科学防控。

2、强化多渠道防范。该行通过线上线下相结合，多渠道、多形式加强防范电信诈骗宣传工作。疫情期间，营业网点，通过柜面摆放宣传单、折页，大堂经理主动向办理业务的客户发放宣传折页等形式，做好厅堂的宣传工作，提升客户特别是老龄群体的安全防范意识。同时要求员工充分做好常见电信诈骗手法的防范本领，建立网点客户服务微信群，解答客户问题咨询，并利用微信朋友圈开展电信网络新型违法犯罪宣传。

3、严守阵地红线。以营业网点为宣传阵地，将收集的疫情期间发生的诈骗案例及安全提示传达至所有员工，认真组织学习相关内容，详细了解分析案例形式，提升员工网络电信诈骗防范意识和能力，遇疑似被电信网络诈骗汇款的客户，实施精准诈骗拦截。