为深入贯彻落实客户拓面提质战略,发挥结算专业产品支持和服务保障职能,工行广安分行高度重视对公全量客户拓展工作,积极围绕平台拓户、结算粘客、特色产品发展等方面推动对公全量客户拓展工作。
一、树立全量客户拓户理念不动摇。一是强化部门联动,持续做好学校、党团、园区及商贸聚集区对公客户拓展,促进G、B、C端客户联动发展;二是充分运用党建云、银校通等优势产品,持续运营好缴费场景,提升公私客户黏客效果;三是强化“营商通”平台的推广,以平台为抓手提升全行对公市场竞争能力,确保全年新开、净增对公结算账户四行第一。
二、抓好产品渗透,做好客户提质。一是以小微金融服务平台便捷开户为基础,把握对公客户首次到店开户的面对面营销机会,以“五个一”产品为抓手,扎实做好基础对公产品的营销渗透。二是对存量客户强化资金流特点及结算开展情况分析,做深做活基础结算产品覆盖,灵活运用理财产品和支付结算服务优势等提高账户结算量和活跃度,提升优质客户规模和对公客户整体贡献。三是做好标杆对公网点、非理财客客户经理的培育工作,充分发挥标杆对公网点的领头雁作用,不断夯实对公业务发展基础,提升营业网点综合盈利能力,同时通过产品培训提升非理财客户经理业务技能,提升该行对公业务市场竞争力。
三、加强账户风险管理。牢守风险底线,细化市场拓展与风险防控相结合的各项工作措施,科学做好风险防控。当前电信网络新型违法犯罪形势依然严峻,持续开展涉案账户和可疑账户的排查和管控工作,严管严控新开账户源头风险,加强账户开立环节的现场审核和风险识别,落实对客户合法开立和使用账户的风险提示,加强客户身份信息采集、核查、登记和保存工作,确保不再新增涉案账户。