为进一步贯彻落实党中央、国务院深化“放管服”改革和优化营商环境工作要求，切实提升企业银行账户服务质效，结合近期国务院大督查以及上级行暗访工作的落实，工行广安华蓥支行从保市场主体、保民生高度切实做好开户服务，严格落实《关于提升企业银行账户服务质效的通知》要求，持续优化企业银行账户服务，进一步增强服务质效。

坚决落实工作部署，加强组织推动。该行高度重视企业银行账户服务，及时传达了总行《关于进一步提升企业银行账户服务质效的通知》，并要求辖属网点网点结合客户实际情况，对开户需求急迫、出具开户资料有限的小微企业按照简易开户流程快速办理开户。

加强服务话术培训，全员培训到位。该行组织全体员工开展了企业银行账户服务提升专题培训，规范对外服务话术，重点对开户时间、开户资料、开户费用等关键性表述进行了强调，在对外解答时要清晰、准确解答“预约后2个工作日内携带完整资料到网点办理开户”。

完善服务管理机制，确保工作落实。该行从完善服务管理机制入手，组织专人对辖属网点账户服务时间、开户资料、话术解答、服务电话接听、“三公开”“负面清单”公示及客户投诉等情况进行督导和检查，持续提升我行银行账户服务质效水平。