进入三季度，工行广安华蓥支行营业室在吸取之前经验教训的前提下，努力调整思路，积极配合，狠抓服务质量，为创建四星级网点做好准备，具体做法是：

（一）吃透内涵、抓住重点，服务涉及到银行业务的方方面面，该行通过对服务指标的分析，理清了思路，明白了服务的重点，通过提高客户在办理业务时感受，让客户有宾至如归的感觉，围绕着这一核心，营业室从客户进入网点的时候开始，为客户提供细致周到的服务，让客户在办理业务的过程中有一个良好的感受，提升客户满意率。

（二）全员行动，积极配合，首先明确分工，全体员工各司其职又相互协调，随时补位，做到来有迎声，问有达声，走有送声，完整覆盖客户在网点的行动轨迹，其次制定任务分配，做到每个人头上都有任务指标，将对客户的服务指标化、具体化，通过将服务与任务结合的方式提升员工服务质量。

（三）小处着手，落到实处，小到一支笔、一个纸杯、一句问候，所谓细节决定成败，服务工作更是如此，如果不做好细节，可能让客户对我们的工作大打折扣，影响客户对我们工作的认可，营业室通过分工细化服务，得到了客户的一致好评。