2021年是中国共产党成立100周年。按照党中央统一部署和上级行党委要求，为贯彻落实党史学习教育，践行党的群众路线，旨在深化党员干部直接联系服务群众工作。工行广安分行结合该行实际，由该行综合管理部牵头，拟定计划，制作清单，积极采取多种举措，从为基层办实事、为员工办实事、为客户办实事等角度密切党群关系，推动干部作风持久深入转变。

一、为基层办实事，着力减负赋能。

一是由该行综合管理部牵头，首先完善物品配送服务。通过收集整理《中国工商银行广安分行低值易耗品领用单》（电子版），设置专人负责物品派送至网点。减少领取工作用品或统一分发书籍等时间成本，提供充分后勤保障。其次做好防疫物资保障。规范防疫物资管理，建立台账，登记《防疫物资领用登记簿》，集中购买防疫物资、防疫药品，为本部员工统一熬制中药，为县支行集中配送中药药材，突出人文关怀。最后更新基层设备。为减少基层网点工作压力，不断更新网点人脸识别测温系统，力求配备先进设备释放网点营销活力，做好后勤工作。二是由该行人力资源部牵头，拟定《关于常态化抽派本部人员支援帮扶网点的通知》，并做好日常监督督促工作。三是由该行普惠金融事业部牵头，持续做好以工代训。带动网点人员普惠产品营销及业务处理能力的提升，促进普惠标准化产品营销下沉与网点竞争力提升，也发挥普惠金融对支行、网点的“反哺”作用，提升普惠金融综合服务价值。

二、为员工办实事，提升工作幸福感。

一是由该行综合管理部牵头，建立全行免疫屏障。为保证员工生命安全和身体健康，加快推进新冠病毒疫苗接种，按日通报接种情况，加快接种进度。二是该行工会办牵头，安排疫情心理辅导。关注员工心理健康，积极开展员工心理健康咨询辅导、专业培训等，帮助员工舒缓释放心理压力，提升员工满意度。三是由该行人力资源部牵头，首先完成员工工资等级档次晋升工作。已在2021年7月完成员工工资等级档次晋升工作，全行共180人实现了晋升，从8月起按晋升后的工资等级档次发放岗位工资。其次于7月下旬完成分行本部每层楼图书角设立，方便员工图书借阅。

三、为客户办实事，满足人民需求。

一是推进广安市重点民生工程。由该行公司金融业务部牵头，推进广安市妇女儿童医院建设工程暨广安市妇幼保健院扩建项目、广安市危险废物处置中心项目。二是助力乡村振兴。由该行普惠金融事业部牵头，持续加大对普惠小微实体经济的支持力度，加大《乡村振兴促进法》的宣传、增加金融精准扶贫贷款投放。由该行综合管理部牵头，加强对帮扶地区农特产品的销售和采购。由该行团委牵头，组织青年志愿服务队前往前锋区龙滩镇伍山村开展“践行绿色金融 助力乡村振兴”义务植树活动，帮助当地村民种植特色经济作物红桃树，助力农户致富奔小康。三是开展“我为群众办实事，温暖送到心坎里”活动。由该行工会办联合团委，共完成10项公益实践活动，投入金额69.32万元，超过900人次受益。四是提升服务水平。由该行运行管理部牵头，美化优化网点服务环境，进一步规范服务礼仪和加强服务监督，解决客户服务中的沉疴顽疾，提高客户服务体验。