“领导同志你好，我马上满80了，两个儿子都去世了，留下一个孙子一个孙女，现在住的房子是去世的儿子出钱盖的，我还有两个女儿，你看我这个房子怎么处置才能避免纠纷，想听听你的建议。”

“老人家不要担心，你可以把两个女儿、孙子孙女都喊到一起，叫上村干部和法律工作人员，当面商量约定你去世后房子的归属，并形成书面的具有法律效力的记录，这样就不会发生不必要的纠纷了。”这是武胜县纪委监委相关干部在金牛镇辛寨子村走访村民李安珍家里的场景。

连日来，为着力解决群众操心事、烦心事、揪心事，提升人民满意度，武胜县纪委监委把“1+N”联系服务群众工作作为“人民阅卷·广安行动”的重要载体，组织干部进村入户，为群众答疑解惑，收集民意诉求。

据悉，自“人民阅卷·广安行动”开展以来，武胜县压紧压实主体责任，明确1名县级领导联系N个乡镇，1名乡镇、县级部门领导联系N个村（社区），1名县级机关、乡（镇）、村（社区）干部联系N户群众，帮助群众解决实际困难，及时回应问题诉求。县级机关、乡（镇）、村（社区）党员干部每月要主动联系1次结对包联群众，开展上门服务和电话访问；对外出人员，每半年至少开展3次电话访问。对群众反映的问题诉求，建立专门台账，及时协调解决。

为确保问题件件有落实、诉求个个有回音，武胜县还建立“1+N”联系服务群众台账，对台账记录的问题逐一整改销号。能当场解决的当场解决、不能当场解决的做好协调或解释工作。武胜县纪委监委不定期从联系服务群众数据库中随机抽取手机号码，回访核查台账记录是否真实、联系服务工作是否落实、反映问题诉求是否解决等。

“开展‘1+N’走访，其根本目的在于服务群众，有时候在我们眼里很小一件事，在群众那里可能就是纠结已久、解决不了的大事。认真服务群众，让群众真切地感受到温暖，是我们作为党员干部应有的责任。”武胜县纪委监委相关负责人表示，下一步，我们将持续做好“1+N”联系服务群众工作的同时，还将加大暗访督查力度，持续整治不作为、慢作为、乱作为等懒散拖问题，严肃查处形式主义、官僚主义问题，加大通报曝光力度，符合条件的应通报尽通报，持续转变干部作风，不断增强群众获得感、幸福感、满意度。（赵利）