今年以来,武胜县通过增加便民设施、完善窗容厅貌、构建文明窗口、打造舒心环境等措施,倾力打造政务服务“第一窗口”文明形象,助力省级文明城市创建。
在武胜县行政审批局办事大厅,前来办理业务的群众络绎不绝,窗口工作人员礼貌热情、专业周到的服务让大家心情十分舒畅,前来办理网上税务申报的熊女士就是其中之一。
办事群众 熊红:这里的工作人员服务态度很好,语气挺温柔的,各方面环境都非常满意。
不仅如此,武胜县行政审批局还在大厅内设置有便民服务点,能满足各类人群所需,真正让办事群众感受到“以人为本”的关怀。
办事群众 李友维:他们的服务态度很好,而且服务也很周到,还提供了开水、充电器之类的,很方便我们群众办理业务,我们感到非常满意。
武胜县行政审批局副局长 陈琳:我们为前来办理业务的群众提供便民服务设施,同时也为特殊群体提供了老花镜、轮椅、拐杖等设施,切实为办事群众提供满意服务。
文明是一种理念,更是一种行动。武胜县把文明创建当作一种常态,全方位多举措优化整体环境和服务质量,不断提升便民惠民优质服务,以实际行动推进省级文明城市创建工作。
武胜县行政审批局副局长 陈琳:我局将进一步拓展全程网办、免费邮寄、免费刻制公章等服务新举措,提升企业和群众办事满意度。