今年以来，工行广安分行持续深入开展中小微企业金融服务能力提升工作，严格执行中小微企业贷款“量增、面扩、价降、提质”目标要求，进一步巩固完善“敢贷、愿贷、能贷、会贷”服务机制，通过建立重点工作督办机制等举措，压实“会做、真做、人人过关”工作要求，全力拓展普惠金融业务，全行服务中小微企业的工作效能明显增强。截至11月末，普惠贷款增速达到27%，远高于各项贷款平均增速。

（一）优化机构人员。该行推动普惠贷款零售化转型，成立GBC直营办公室直接营销重点项目，普惠小微融资业务由部分网点受理调整为全辖网点均能受理，全面提升服务中小微企业的能力。

（二）强化绩效考核。经营绩效考核中普惠贷款考核权重从2020年的2%提升到今年的11%。同时设置了普惠小微贷款专项激励，直接兑现到营销和经办人员。

（三）执行尽职免责。该行认真执行小微信贷从业人员尽职免责制度，对无证据表明存在主观故意违规意图或道德风险，并按照有关规定操作尽职的，免除经办人员全部责任，提升普惠领域信贷业务经办人员的主观能动性。

（四）提升服务效率。该行进一步精简优化贷款环节和手续，大力推动线上产品和免抵押担保的信用贷款产品主力军作用，贷款申请、审批、提款等环节全流程线上操作，最快1-3天可完成提款，截至11月末，普惠小微贷款中信用贷款占比达到64%。

（五）下放审批权限。该行将线上普惠金融产品（经营快贷）审批权限下放至县支行行长，全力支持县域支行普惠金融服务能力提升，截至11月末，县域支行累计投放经营快贷2.46亿元。

（六）降低融资成本。该行实施差异化利率管理，新发放普惠贷款利率最低可达到3.75%，平均年化利率4.27%，低于全市平均接近100个BP，切实降低小微企业融资成本，减轻困难企业负担。

（七）确保应延尽延。该行坚持对普惠型小微企业贷款应延尽延，灵活运用续贷、展期、再融资、宽限期、调整还款计划等方式，主动提供资金接续服务。截至11月末，为182户小微企业办理了延期还本付息，涉及金额2.07亿元。

下一步，该行将继续深入贯彻落实中小微企业金融服务能力提升工程工作要求，坚持目标导向，用好用足延期还本付息、信用贷款、减费让利等政策工具，通过优化内部政策等有效措施，紧扣“高质量发展”这一关键词，加大对中小微企业的金融支持力度，进一步提升中小微企业金融服务能力。