随着医保社保缴费期的到来,越来越多的人开始通过二维码进行缴费,工行广安华蓥支行及时把握社保缴存渠道变化的趋势,将缴纳社保业务作为该行获客活客的重点工作来抓,取得良好成效。
首先召开专题会议,端正全体员工态度。作为承接社保业务增存和发放的主要单位之一,社保业务在该行业务中的占比在不断加大。随着我国社保体系的完善,很多人包括个体商户也都进入到社保体系中,这就为该行从中获取优质客户提供了基础。
以手机银行为抓手,提高缴存效率。由于该行社保客户基数较大,该行要求大家针对社保缴存客户,首先为其办理手机银行,缓解了窗口压力,同时可以带动工银信使,三方绑卡等业务的开展,可以极大的提升我行业务的数量,同时增加了中间业务收入。
细致服务,留住客户。在缴存社保时,常常以中老年人客户为主,其交易习惯固定,存款也相对稳定,多数会选择该行定期存款理财产品等。因此该行坚持“以客户为中心”的理念,对此类客户多加关心,在细节上给予足够的重视,极大地有利于该行业务的开展,为该行揽存工作打下了良好的基础。