为进一步落实上级行提出的“客户拓面提质”工作要求，拓展优质客户，打造场景实现线上获客，抢抓优质客户存款，自春季开学季到来后，工行广安分行积极做好2022年春季学费线上代收工作。

一、高度重视，上下联动。该行按照学费代收工作的安排部署，根据工银e缴费及银校通平台的产品优势，高度重视平台获客工作，将拓展工银e 缴费作为拓展G、B端客户，做好C端客户产品渗透的利器，积极做好各专业间、各部室与网点间的联动工作，基层行成功营销学校上线e缴费平台后，结现与网络金融部全力配合做好e缴费平台的上线工作，账单的录入等准备工作，多方配合提高了项目的上线效率。

二、积极营销，广泛宣传。该行加强联动，做好客户营销，梳理需要代收学校名册，提前做好准备。同时联动各支行、各网点上门对幼儿园、小学、培训学校等目标客户开展上门宣讲，同时抓住新生入学时机，抢抓新生及其家长营销，做好三方支付绑卡工作，引导使用工行各类渠道缴纳学费，扩大业务领域，确保份额增加。

三、持续跟进，保障服务。在推广工银e缴费项目的过程中，难免遇到各种各样的问题，同时也挖掘出了客户的新需求。针对问题，该行积极与上线单位进行沟通，在最短时间内为客户解决问题，让客户满意度不断提升，同时也助力“打造第一手机银行”工作的落实以及互联网金融场景获客，有效地促进了该行融e行客户动户率的提升。