为进一步提升金融消费者风险意识，防范化解金融风险，构建和谐有序的金融消费环境，工行广安邻水支行积极响应人行和上级行关于3.15期间开展“金融消费者权益者日”活动，紧紧围绕今年3.15宣传主题“权利.责任.风险”开展一系列宣传教育活动。并以此次活动为契机深入社区、企业把工商银行普惠金融服务送到千家万户。

一、围绕网点阵地宣传。该行充分利用好网点阵地：一是通过网点LED显示屏滚动播放3.15宣传活动标语；二是对到店的每位客户发放宣传折页，并提示保护消费者合法权益；三是利用网点厅堂客流高峰期开展“3.15金融小课堂”,网点负责人、客户经理、大堂经理组成宣讲团队，对等候客户普及非法集资、电信网络诈骗、银行卡用卡安全、反洗钱、征信等金融知识，引导等候客户下载反诈APP并教其使用；四是安排专人引导客户扫描“普及金融知识，提升金融素养”金融知识作品库二维码，学习金融消费知识短视频。

二、组建团队走进客户。该行结合近期各网点开展的上门营销活动，由支行综合部牵头组织轮休人员到企业开展3.15金融消费者活动宣传，现场氛围活跃，大部分企业员工对宣传感兴趣，积极提问，该行员工耐心的一一解答。该行团支部发挥先锋模范作用，组织青年员工深入社区、广场、超市等人流大的地方，在做好疫情防控的基础上开展金融知识普及宣传活动，提升社会公众对金融产品和服务的认知、选择能力以及风险责任意识；青年员工志愿者向金融消费者发放“权利·责任·风险”主题宣传折页，就防范电信网络诈骗、非法集资等消费者关注度较高的问题进行普及宣讲。

    通过多频次的阵地和上门宣传活动的开展，普及消费者金融知识，增强消费者风险责任意识和风险防范意识，获得消费者的广泛赞誉，本次活动共计发放宣传折页4000多张，受众消费者3000多人次，起到良好的宣传效果和社会效应。