服务就像一面镜子，当我们怀着热情并帮助客户解决问题时，我们也会获得一个个满意、赞赏的微笑。工行广安城南支行以实际行动贯彻落实总行“48字工作思路”，秉承“客户至上”的服务理念，努力对每一名客户提供最优质、周到的服务，不断打造“有温度”的银行。 近日，广安城南支行组织员工“走出去”远赴重庆南川为某输变电行业客户提供上门服务，开启了广安分行2022年金融服务万里行的第一站，深受客户赞美。

清晨6点，大家还在睡梦中，我们的服务团队已经整装出发，在高速公路上行驶2.5小时，沿着蜿蜒的山路再颠簸半小时后，终于到达客户项目所在地-重庆南川的一个偏远山区。服务团队与客户顶峰相见后，来不及寒暄，立刻寻找电源和网络，开始调试设备，当为第一个民工办出了第一张卡时，客户露出了欣慰的笑容，有位客户说道：“真是开眼见了，在这山沟沟里还能遇到工行的人来办卡，在此也能享受和城市一样的温馨服务啊！”

中午，服务团队吃到了可口的花菜回锅肉大盆菜，与民工们边吃边交流，亲身体验一次输变电工人的生活。中午来不及休息，及时调试设备，开始到另一个项目巴南山区为民工办卡。赶上该区域停电，还好项目地有发电机，民工们及时启动了发动机，办卡恢复正常。天黑后，还有工人陆续赶过来办卡，服务团队就借助车灯和手机电筒的光坚持把客户的业务办完。

辛勤工作的一天，不仅收获了客户，更是得到了客户对工行服务的认可。当日，服务团队合计办理银行卡78张，解决客户问题36个，迈出了我行2022年外出务工人员金融服务工作的一小步。下一步，城南支行将继续坚持“以客户为中心”的服务理念，建立好外出务工人员金融服务长效机制，坚决落实好“金融服务万里行，工行与您心连心”的相关活动取得成效。