“老乡，这是您的户口本，我们给您送过来了，请收好。”近日，为加强关爱辖区老人，华蓥市公安局华龙派出所组织户籍窗口的民、辅警入村入户，将窗口服务平台延伸到群众家里，让群众真正感受到了打通“最后一公里”。

据悉，华龙派出所户籍民警张维东在日常开展入户宣传、排查走访时，发现辖区存在一批“特殊服务”的人群，例如张奶奶因双脚不能正常行走，急需要办理户口本用来补办医保卡，周大妈因丢失身份证，来所补办后，长期没有来认领，后来通过走访得知周大妈在家带孙子，没有时间来认领，又着急使用身份证办理养老金等。张维东将自己日常走访收集及窗口工作中遇到的情况记录在笔记本上，为了让群众“少跑路、不跑路”，张维东带领辅警把办好的居民身份证、户口簿等逐一送往群众家里，热情地递到群众手上，同时为群众宣传户籍政策、身份证办理等业务，加深群众对户籍业务知识与政策的了解，并为群众解答户籍相关问题，让其熟知户籍工作的相关规定与流程。

此次活动，送出居民身份证10张，居民户口簿5个，为群众解答户籍问题16个，为辖区群众提供了便利，有效打通了服务群众的“最后一公里”，同时大大提升了群众的幸福感和满意度。（蒋果 漆慧玲）