为进一步提升营销人员服务水平，不断优化服务质量， 今年以来广安区烟草专卖局（分公司）以“让客户更满意，我们在行动”主题营销活动为抓手，深入了解客户需求，注重服务流程优化和专业服务机制建立，关注特殊和困难群体，强化客户分类分级指导，不断优化服务方式，提升服务效率。共开展驻店指导50余场次，解决零售客户安全类、生活类、经营类等实际问题11项，帮扶4名困难客户解决实际困难，开展客户综合培训和提升班51期，收集金点子及各类意见建议12条。

下一步，广安区烟草专卖局（分公司）将持续巩固主题营销活动成效，以数字化转型驱动客户服务转型增效，用心、用情帮助零售客户解决“急难愁盼”问题，不断提升零售客户的幸福感、获得感和安全感。