在推进基层广播电视公共服务建设中，华蓥市广电网络公司坚持以标准化建设为引领，以均等化服务为方向，以便捷化服务为核心，着力提升基层广播电视公共服务能力和水平。特别是在畅通服务群众“最后一公里”中，离不开市场部的员工，正是因为他们构筑起了一个个惠民服务圈。

匡登辉，就是华蓥市广电网络公司市场部的一员，她以其热情与专业在高兴镇广播电视公共服务网点挂职锻炼中展现出了非凡的风采。30岁的匡登辉，积极响应公司下派挂职锻炼的号召，投身到高兴镇广播电视公共服务网点工作中。在这里，她开启了一段为群众服务的全新历程。

无论面对多么繁琐的工作，匡登辉总是保持着高度的热情和专注。她耐心地为每一位前来咨询的群众解答疑问，从网络套餐的选择到设备的使用方法，事无巨细，一一讲解到位。对待每一位客户的诉求和问题，匡登辉总是不厌其烦，用通俗易懂的语言为群众讲解清楚。她会根据不同群众的需求，精心为他们推荐合适的网络产品和服务方案，确保群众能够享受到最符合实际情况的产品和优质服务。

有一次，镇上的一位独居老人家中网络出现故障，匡登辉得知后立刻前往排查。她在狭小的空间里仔细检查线路，花费了数小时让网络恢复正常。老人对此感动不已，连连称赞她很贴心。还有一次，为了推广广电5G业务，她不惧烈日和风雨，挨家挨户进行宣传讲解，只为让更多的群众了解产品。

匡登辉的工作态度不仅赢得了群众的广泛赞誉，也激励着身边的同事，为广电网络公司树立了良好的形象。

在华蓥，正是有了像匡登辉这样的广电网络人，她们面向农村基层群众， 大力宣传本地广播电视公共服务，不断提升基层群众对广播电视公共服务的知晓率和业务使用率，广播电视公共服务网点的业务得到不断拓展，群众对广电网络的满意度大幅提升。她们就像一朵朵盛开的花，在广电网络的舞台上绽放出绚丽的光彩，成为大家学习的榜样和楷模。（骆凤荣）