在第62个“学雷锋纪念日”，武胜县烟草专卖局（分公司）以“党建+服务”为抓手，组织志愿者开展“学雷锋·优服务”主题实践活动，用实际行动诠释雷锋精神，践行服务初心，在行业内外传递温暖与正能量。

武胜县烟草专卖局（分公司）迅速组建“党员+营销”帮扶小队，为孤寡老人、残障人士等困难零售客户提供“一对一”结对帮扶。志愿者们走进店铺，帮助客户清洁店面、优化商品陈列，传授经营技巧，解决经营难题，贴心送上安全知识手册，针对防火、防盗、防骗等要点详细讲解，赢得零售客户的一致认可与好评。

结合零售客户经营需求，挑选5名业务骨干成立“智囊服务队”，化身“服务专员”深入零售终端。通过驻店指导、技能培训等方式，为客户量身定制库存管理方案，现场模拟销售场景，传授销售话术与沟通技巧，深挖销售潜能，全方位助力客户经营提效。

志愿者将法律法规宣传巧妙融入服务全过程。通过发放宣传单、现场答疑等形式，向零售客户普及烟草专卖法律法规，详细讲解许可证办理流程、规范经营要求及未成年人保护政策，帮助客户提升风险防范能力，筑牢经营根基。

武胜烟草以此次活动为契机，建立困难客户动态帮扶档案，制定季度走访计划，确保帮扶精准、持续、有效。同时，成立“党员示范岗”“青年先锋队”，定期开展政策咨询、公益宣传等活动，形成“服务零距离、关爱不断线”的长效机制，让温暖在日常点滴中持续传递。（ 杨玲 ）