为进一步提升群众参与监督的便捷性，打通服务群众“最后一公里”，石笋镇党委立足实际、创新突破，以“有困难找纪检•纪检帮你盯着办”品牌建设为抓手，通过“线上+线下”双向发力、监督与服务深度融合，探索形成基层治理新模式，切实增强群众获得感、满意度。

“双线宣传”全覆盖，监督触角直抵群众身边

“现在不仅能看见宣传栏，还能收到短信提醒，遇到问题该找谁一目了然！”近日，石笋镇白云村周女士对镇纪委新推出的宣传模式连连称赞。

为扩大群众知晓率，石笋镇创新构建“双线融合”宣传矩阵。线下通过村社公示栏、流动宣传队等传统渠道常态化宣传。线上借助短信定向推送功能，定期向辖区居民、过境车辆发送政策解读和纪检服务信息，实现宣传“动态人群+固定群体”双重覆盖。5月以来，已累计推送信息1.8万余条，群众监督渠道知晓率达91%。

“智能热线”解民忧，问题办理跑出加速度

“拨打8888577，问题直接找到责任部门，省心又高效！”石笋镇纪委聚焦群众诉求多头反映、重复跑腿的痛点，牵头整合资源，开通“8888577”爱帮热线，运用智能分拨技术实现群众诉求“一键直达”责任站所，并建立“纪委督办、部门协同、限期反馈”机制。镇纪委通过后台数据分析，对超期未办结事项预警，确保群众诉求“件件有回音、事事有着落”。据悉，该热线试运行1个月以来已受理问题68件，办结61件，办结率达92.64%，平均办理时长缩短至3个工作日。