——广安爱众电力高效处置小区突发停电故障

2025年10月4日凌晨3时17分，广安碧桂园翡翠湾小区因客户自有产权设备故障导致整个小区停电，直接影响了居民节假日用电及日常生活秩序。

险情就是命令，服务刻不容缓。广安爱众电力城北供电所接到停电告警后，立即启动应急抢修预案，抢修人员火速集结，携带专业检测仪器与抢修工具第一时间赶赴现场。凌晨的设备间内，抢修团队与小区物业电工协作联动，连夜开展故障定位、线路倒闸操作与设备深度检修工作。抢险灯光下，抢修人员身着工装、神情专注，凭借丰富的实战经验和精湛的专业技能，逐一排查线路节点、调试设备参数，在夜色中筑牢供电保障防线。

经过数小时连续奋战，小区供电于当日清晨全面恢复，成功保障了居民早高峰用电需求，用实际行动践行了“电力为民”的服务承诺。此次故障涉及客户产权设备，但城北供电所秉持“五心服务”理念，主动提供无偿抢修服务，以国企担当为用户排忧解难。

11月3日，广安碧桂园翡翠湾小区物业代表专程前往城北供电所，将一面印有“昼夜不辞承使命，爱众为民显担当”的锦旗送到抢修团队手中，以此感谢电力员工深夜驰援、高效复电的辛勤付出。这面锦旗不仅是居民与物业对供电服务的高度认可，更是对广安爱众电力“服务大局、为民服务”企业精神的生动诠释。

未来，广安爱众电力将持续提升应急处置水平，不断提升抢修响应速度与专业服务能力，以更可靠的供电保障、更优质的服务体验，切实守护广大用户的用电安全与需求。（甘休玉 通讯员：鲁皓 唐俊 吴杰）