12月8日上午11:00左右，一位大叔气喘吁吁地提着两大袋水果来到华蓥水务客户服务中心，对前台工作人员罗阳说道：“小妹妹，太感谢你了，帮助我找到了手机。”

据了解，在上午10点左右，这位大叔在前台缴清水费后便匆匆离开了。

半小时后，又回来找到前台收费人员罗阳询问是否有看见自己的手机。罗阳得知后，四处翻找，却始终不见用户手机，于是申请调取监控录像，这才得知与用户一起排队的年轻小伙也拥有同款手机，在不知情的情况下，放进了自己包里。

通过在爱众营销系统里查询到年轻小伙的基本信息后联系到了对方，最后帮助失主找回了手机。大叔满怀感恩：“小妹妹，你不知道手机里面的信息对我有多重要，你们真的很有耐心，这点水果只想表达我的感谢之情，希望你们一定要收下。”

华蓥爱众水务前台工作人员罗阳发扬中华民族助人为乐的传统美德，想用户之所想，急用户之所急，坚持用心、用情为群众做好事、办实事，将“五心”服务理念真正落到了实处。（ 贺宵丹 尹凤仪 邓梦琴）