近日，一位老年客户神色焦急地走进工行广安武胜支行营业室，要求办理现金汇款。当班柜员在核对收款人信息时，注意到客户正通过微信与对方沟通，聊天记录中频繁出现“五行币”“购买激活”等涉诈敏感词汇。柜员凭借日常反诈培训积累的经验，当即识别出这是典型的“五行币”传销骗局。

办理业务期间，该客户情绪急躁，多次催促柜员快速完成汇款。为避免客户受骗、守住资金安全，柜员没有贸然办理业务，而是先以“系统需要核对收款账户信息”为由适当延缓操作，第一时间向网点运营主管上报异常情况。网点主管即刻启动警银联动应急机制，迅速对接辖区派出所民警到场协同处置。

在等待警方到场的过程中，柜员进一步了解到，客户是通过微信群结识了所谓的“项目客服”，对方声称“五行币”是国家扶持的高回报项目，一次性投入即可获取高额收益，刻意包装骗局、误导客户转账投资。

民警到场后，与银行工作人员共同向客户展示了官方通报的传销案例和反诈宣传材料，并逐条拆解骗局虚假话术。经过十余分钟的耐心劝导和科普解读，客户彻底认清骗局真相，幡然醒悟，当场放弃汇款操作，并主动删除诈骗人员微信。该客户表示，这笔钱是自己积攒多年的养老钱，差点因轻信骗局而血本无归，对银行和警方的及时劝阻表示感谢。

本次成功拦截涉传诈骗、守护群众养老金，充分彰显了工行网点一线员工扎实的反诈素养、敏锐的风险识别能力和规范的应急处置能力，也有效检验了网点常态化反诈培训成效，以及“一看、二问、三核、四劝”反诈工作法的实战价值。

下一步，工行广安武胜支行将以本次案例为警示教育范本，在晨会开展全员复盘学习，细化老年客户异常转账、高频涉诈场景的识别处置流程，持续强化一线员工反诈识诈、劝阻处置能力，常态化筑牢金融反诈防线，全力守护广大群众的财产安全。