为持续提升群众防范电信网络诈骗意识，增强群众诈骗识别防范能力，最大限度降低电信诈骗带来的财产损失，切实守护好群众的“钱袋子”，工行广安武胜支行营业室多措并举，持续推进反诈各项工作。    

加强员工培训，提升业务能力。加强对网点一线员工的反诈业务技能培训，在办理网银开立、上调限额等高风险业务时，主动询问业务用途，如遇客户神情异常态度反常，应及时报告现场主管，终止业务流程。通过常态化学习，使员工做到“见得多、认得准、拦得住”，有效提升现场劝阻能力。   

严格账户管理，把好源头风险。新开户和账户解控严格执行“了解你的客户”原则，综合运用人脸识别、联网核查、辅助证件等手段核验身份；对存量账户定期开展风险排查，重点关注长期未使用、交易异常等情况，及时调整非柜面交易限额，做到“能用够用、不给诈骗分子可乘之机”。    

深化警银联动，织密防控网络。网点与属地反诈中心、派出所建立常态化联络机制，确保可疑线索第一时间上报、公安预警信息快速响应；定期邀请反诈民警到网点开展联合培训和现场指导，提升全员实战能力。    

强化公众宣传，筑牢思想防线。营业大厅设置反诈宣传专区，通过LED屏、电视循环播放警示视频和标语；针对老年群体、在校学生、外来务工人员等易受骗重点人群，主动分发反诈宣传折页，结合典型诈骗案例开展一对一宣讲提醒。    

反诈防范工作任重道远、贵在坚持。下一步，该行营业室将进一步压实各岗位反诈工作职责，常态化开展内部自查自纠，持续在员工培训、账户管控、警银协作、普惠宣传等关键环节深耕发力，定期梳理研判工作薄弱环节，动态优化防控举措，持之以恒抓实反诈阵地建设，用心用情守护好人民群众的 “钱袋子”。